Toimitusehdot
JÄRJESTÄJÄ
Yritys
Pankkiarvio.fi on Integrity Holding Oy:n omistama verkkopalvelu. Arvion tekemisestä vastaa Integrity Holding Oy / Roni Arvonen LKV @ (y-tunnus: 3001599-1).
Yhteystiedot
Roni Arvonen, LKV
+358 400 518 888
Asiakaspalvelu
MAKSUPALVELUNTARJOAJA
Paytrail Oyj
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
TOIMITUS
Arvion toimitus
Pankkiarvio.fi toimittaa kirjallisen arviolausunnon PDF:nä viimeistään viiden (5) arkipäivän kuluessa tilauksesta. Perjantaina tulleet tilaukset toimitetaan viimeistään seuraavan viikon perjantaina. Tuotteet toimitetaan vain digitaalisessa muodossa arvion pyytäjän toimittamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli arvion tekemisen kannalta olennaista materiaalia puuttuu, arvioni toimitus venynee sovitusta.
Verkkokaupan rooli
Verkkokauppa toimii tuotteiden markkinoijana sekä niiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppiaalle kuuluvista lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.
PERUUTTAMISOIKEUS
Lakisääteinen peruuttamisoikeus
Kuluttajana voit lähtökohtaisesti peruuttaa verkkokaupan kautta tehdyn tilauksen. Määräaika tilauksen peruuttamiseen päättyy 14 vuorokauden kuluttua tilauksen tekemisestä. Kun arvio on tehty ja toimitettu asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen, peruuttamisoikeus päättyy, vaikka tilauksen suorittamisesta olisi kulunut alle 14 vuorokautta.
Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Ennen peruuttamisoikeuden päättymistä voit peruuttaa tilauksen sähköpostitse.
Rahojen palautus
Peruutustilanteissa saat rahat takaisin samalla maksutavalla, jolla olet maksanut tilauksen.
PALVELUN LAATU
Arvion sisällön ennakkotiedot
Pyrimme järjestäjänä siihen, että tuotteemme vastaavat mahdollisimman hyvin tuotekuvausta.
Käyttökatkot
Palvelussa voi ilmetä lyhyitä käyttökatkoja sivuston huoltotöiden yhteydessä.
Käyttötarkoitus
Arvio toimitetaan sananmukaisesti arviolausuntona, eikä arvio vastaa muita oikeudellisia neuvoja. Mahdolliset virheet arviossa oikaistaan tuomalla virheet esiin arvion tekijälle ja arvion tekijä katsoo parhaan tavan korjata mahdolliset virheet.
Arvio perustuu asiakkaan antamiin tietoihin
Mikäli asiakkaan antamat tiedot ovat epätarkkoja tai epätosia, Pankkiarvio.fi ei ota vastuuta arvion tarkkuudesta. Arvion tarkkuus perustuu asiakkaan antamiin tietoihin eikä Pankkiarvio.fi vastaa lähdetietojen oikeellisuudesta. Pankkiarvio.fi:n laatiman arvion tarkkuuden vastuu rajoittuu niihin tietoihin, jotka asiakas on antanut tilausta tehdessään. Tekemällä ja maksamalla tilauksen asiakas vakuuttaa tietojen olevan oikein. Mikäli asiakas huomaa tietojen lähettämisen jälkeen virheitä antamissaan tiedoissa, hänen on välittömästi oltava kirjallisesti yhteydessä osoitteeseen .
Palvelun laadun poikkeamat
Jos katsot, että saamasi arvio ei vastaa sovittua, reklamoi rohkeasti asiasta. Reklamointioikeus ei koske tapauksia, joissa pankkiarvio.fi:llä ja arvion tilaajalla on eriävä näkemys asunnon tosiasiallisesta arvosta eli arvion suuruudesta.
Rahat takaisin -takuu
Mikäli pankki/muu taho ei hyväksy Pankkiarvio.fi:n tekemää arviolausuntoa asunnostasi/kohteestasi, saat rahasi 100 %:sti takaisin. Tästä sinun tulee toimittaa kirjallinen todiste pankista saamasi arvion hylkäämisestä. Alla on tähän sääntöön muutama poikkeus.
Rahat takaisin -takuu ei koske tilannetta, jossa
1) asunnostasi Pankkiarvio.fi:n kautta tehty arvio on erisuuruinen kuin oma arviosi. Mikäli pankkiarvio.fi tarjoaisi tällaisen rahat takaisin -takuun, se kyseenalaistaisi arvion validiteetin merkittävällä tasolla. Pankkiarvio.fi on arvion suuruudenkin suhteen puolueeton toimija.
2 pankki/muu arviota hyödyntävä taho käyttää tietyn ajan asunnon ostohetkestä asunnon ostohintaa asunnon arviona. Varmistathan tämän pankistasi etukäteen.
3) pankki/muu arviota hyödyntävä taho hyväksyy vain pankin/ko. tahon oman arviointiverkostonsa tekemiä arvioita. Varmistathan etukäteen, että pankkisi/muu arviota hyödyntävä taho hyväksyy mahdollisen oman arviointiverkostonsa ulkopuoliset LKV-lausunnot. Jos olet OP:n asiakas, tämä on erityistä syytä varmistaa.
4) pankki/muu arviota hyödyntävä taho hyväksyy vain paikan päällä käydyt katselmukset. Varmistathan arviota hyödyntävältä taholta etukäteen, että etänä tehty arvio käy.
5) pankki/muu arviota hyödyntävä taho vaatii arvioitsijalta AKA-pätevyyden tai muun yli LKV:n menevän pätevyyden. Varmistathan, etenkin suuremmissa kohteissa, että LKV-arvio riittää.
Arvion suuruus
Pankkiarvio.fi on puolueeton ja sitoutumaton pankkiriippumaton asiantuntija ja pidättää oikeuden kirjata oikeaksi katsomansa arvioitavan kohteen parhaan markkina-arvon arviolausuntoon. Mikäli arvion tilaajan ja pankkiarvio.fi:n näkemys asunnon arvosta eroavat toisistaan, käytetään aina Pankkiarvio.fi:n antamaa arvion suuruutta. Arvion tarkkuus (+-%) on aina ilmoitettu arviolausunnossa.
ERIMIELISYYDET
Toimimme Suomen lain mukaisesti. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan.
1. Neuvottele kanssamme
Ole tilaukseen liittyvissä ongelmissa yhteydessä meihin sähköpostitse . Pyrimme löytämään ratkaisun kaikkiin ongelmatilanteisiin.
2. Voit olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan
Mikäli et ole tyytyväinen ehdottamaamme ratkaisuun, voit kääntyä maksuttoman kuluttajaneuvonnan puoleen. Löydät kuluttajaneuvonnan yhteystiedot verkkosivulta https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/.
3. Voit viedä asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Kuluttajana voit saattaa kaikki näitä toimitusehtoja koskevat erimielisyydet maksuttomaan kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn.
4. Erimielisyydet voidaan ratkaista kotipaikkasi käräjäoikeudessa.
Sinulla on kuluttajana oikeus saattaa asia kotipaikkasi käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Voit saattaa asian myös Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi
